How you match

Skills

ElectronicsMechatronicsAutomationSoftware engineeringTechnical supportproblem analysisSPS-ProgrammierungAdvanced Control SystemsTechnical documentation (English)HydrauliqueHMI programmingProject management software

Languages

GermanEnglish

The role

Technical Support Engineer Global Service (m/w/d | 80–100%) Spannend, herausfordernd und abwechslungsreich - Ihre Aufgaben

011st- und 2nd-Level-Support für unsere weltweite Kundschaft und Servicetechniker, inklusive Analyse und Behebung von Störungen per Fernzugriff

02Bearbeitung komplexer Supportfälle mit Schwerpunkt SPS-, HMI-, Steuerungs- und Softwaretechnik

03Koordination zwischen Kunde, Service, Engineering und Spezialisten für den 3rd-Level-Support

04Einführung von Zoho Desk und Zoho Projects sowie deren Weiterentwicklung und Integration in die ERP-Systemlandschaft

05Aufbau einer technischen Wissensdatenbank sowie Analyse wiederkehrender Fehler zur Ableitung nachhaltiger Verbesserungen

06Gelegentliche internationale Reisetätigkeit

07Mechanische und hydraulische Fragestellungen bearbeiten Sie gemeinsam mit unseren erfahrenen Kollegen

Requirements

↳Technische Ausbildung im Bereich Automatisierung, Elektrotechnik, Mechatronik oder Software

↳Gute Kenntnisse in SPS-Steuerungen, idealerweise Beckhoff/TwinCAT oder Siemens

↳Erfahrung in der Analyse von Software-, Steuerungs- und Automatisierungsproblemen, idealerweise im Maschinen- oder Sondermaschinenbau

↳Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie hohe IT-Affinität

↳Interesse, sich auch in mechanische und hydraulische Themen einzuarbeiten

↳Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

＋Hoher Gestaltungsspielraum bei Supportprozessen und Standards

＋Aufbau eines internationalen Supportnetzwerks

＋Perspektivische fachliche Leitung unseres Hotline-Teams

＋Regelmässige Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten

Tech stack

Zoho DeskZoho Projects

Company

Haeusler AG Duggingen

Manufacturing

Die HAEUSLER AG Duggingen ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich der Projektierung, Konstruktion und Herstellung von Sondermaschinen sowie Fertigungsanlagen zur spanlosen Formung von Metallen.

Visit website ↗

Similar jobs

06 · 6 roles like this

01After Sales TechnicianAdeccoLuganofull timetodayView 02Bibliothécaires-documentalistes assistant·e·s au sein du service Accueil et Prêt du site UnithèqueJobupLausanne Adm cantpart timetodayView 03Réceptionniste 100%JobupFribourgfull timetodayView 04secrétaire médicale (H/F)AdeccoGenèveMidtodayView 05Barista au salaire horaire 20-40%JobupSurseepart timetodayView 06Kundendienstspezialist/in - Backoffice - 100%JobupBernefull timetodayView

Browse all jobs