Technicien Service Desk 100 % at Jobup (Avenches, VD, Switzerland) | Careerkit Jobs
Posted 25 days ago
Jobup·Healthcare·Avenches, Vaud
Technicien Service Desk 100 %
RoleFull-time · Permanent · Mid · Customer Service
Logistics80–100%
RequirementsVocational · EU/EFTA permit
How you match
01
Skills
02
Knowledge Base ManagementAzure Active DirectoryDocument managementIncident analysis and resolutionGerman LanguageService Desk ProcessesIT service portfolio managementCloud solutions (MS 365)Store onboardingNetwork troubleshootingPedagogical responsibilityItalian linguistics
Languages
GermanItalianFrench
The role
03
Votre mission :
Vous apportez un soutien technique aux collaborateurs et aux clients pour toute demande ou incident informatique lié aux laboratoires.
Vous identifiez, analysez et diagnostiquez les incidents afin d-apporter des solutions adaptées.
Vous participez activement à l-onboarding des nouveaux collaborateurs (préparation du matériel et formation utilisateurs)
Vous mettez à jour et enrichissez les documentations ainsi que les bases de connaissances internes pour faciliter la résolution des incidents récurrents.
Vous contribuez activement au service de piquet de l-équipe IT.
01Vous apportez un soutien technique aux collaborateurs et aux clients pour toute demande ou incident informatique lié aux laboratoires.
02Vous identifiez, analysez et diagnostiquez les incidents afin d-apporter des solutions adaptées.
03Vous participez activement à l-onboarding des nouveaux collaborateurs (préparation du matériel et formation utilisateurs).
04Vous mettez à jour et enrichissez les documentations ainsi que les bases de connaissances internes pour faciliter la résolution des incidents récurrents.
05Vous contribuez activement au service de piquet de l-équipe IT.
Requirements
↳Vous possédez un CFC d-informaticien-ne ou un titre/une expérience jugé(e) équivalent(e).
↳Expérience en environnement Azure AD (on-prem) et M365.
↳Vous justifiez de plusieurs années d-expérience dans le domaine, idéalement dans le secteur médical.
↳Vous accompagnez les utilisateurs avec bienveillance, faites preuve d-une grande empathie et adoptez une approche pédagogique adaptée à leurs besoins.
Benefits
Company
04
Jobup
Healthcare
LabPoint Laboratoires Médicaux SA, part of Affidea, est spécialisé dans la médecine de laboratoire et met son expertise au service des professionnels de santé et des patients.
