Du bist die erste Ansprechperson für Installateure bei technischen Fragen Du unterstützt Partner telefonisch, per E-Mail oder via Remote-Support bei Inbetriebnahmen und Störungen Du analysierst technische Probleme und entscheidest, wann ein Fall an den Hersteller oder den 2nd-Level-Support eskaliert werden muss Du erfasst und verfolgst Support-Tickets bis zur Lösungsfindung Du unterstützt das Vertriebsteam bei technischen Fragestellungen Du begleitest gelegentlich Kunden- und Partnereinsätze vor Ort in der Deutschschweiz Du arbeitest eng mit Herstellern, Installationspartnern und internen Teams zusammen Du dokumentierst technische Fälle und trägst dazu bei, Supportprozesse laufend zu verbessern
Du bist technisch versiert, denkst lösungsorientiert und unterstützt gerne andere bei technischen Herausforderungen? Warum diese Rolle dein nächster Schritt sein sollte: ? Du arbeitest mit den neuesten Energie- und PV-Technologien ? Du lernst laufend neue Produkte und Systeme kennen ? Du erhältst viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum ? Du wirst Schritt für Schritt zum technischen Spezialisten aufgebaut ? Du arbeitest in einer Branche mit echter Zukunft
